Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Satıcı: KKD İthalat İhracat ve E-Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Erenköy Vergi Dairesi
Vergi No: 5641179036
Mersis No: 0564117903600001
Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sokak ZİTAŞ C 1 NO:3 A İç Kapı No:3 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 02168017479
E-posta: info@kkduzmani.com
Web Sitesi: www.kkduzmani.com
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri esas alınır.
2. Konu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın www.kkduzmani.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Ürün adı, adedi, satış bedeli, KDV dahil toplam tutar, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş ekranında gösterildiği gibidir.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Stok durumuna göre siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yurtdışı stoktan temin edilecek ürünler için bu süre 2-4 haftadır. Yurtdışı stoklardan temin edilecek ürünlere ilişkin teslimat bilgilendirmesi ürün açıklama alanında yer almaktadır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi şu adrese yapılır:
E-posta: info@koruyoruz.biz
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kullanılmış iş güvenliği ürünleri
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Solunum maskeleri, kulak tıkaçları ve benzeri kişisel/hijyenik ürünler
- Kişiye veya kuruma özel hazırlanan ürünler
- Logo baskılı, özel üretim veya özel sipariş ürünler
- Tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
7. İade Süreci
İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir. Uygun iade taleplerinde ödeme, mevzuata uygun şekilde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade süreçlerinde oluşacak tüm masraflar, kargo, taşıma bedeli vb. alıcıya aittir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Satıcı Bilgileri
Ünvan: KKD İthalat İhracat ve E-Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Erenköy Vergi Dairesi
Vergi No: 5641179036
Mersis No: 0564117903600001
Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sokak ZİTAŞ C 1 NO:3 A İç Kapı No:3 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 02168017479
E-posta: info@kkduzmani.com
Web: www.kkduzmani.com
Ürün ve Hizmet Bilgileri
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, KDV dahil toplam bedelini, kargo ücretini ve ödeme koşullarını inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
Teslimat Bilgileri
Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır. Kargo firması ve teslimat süresi sipariş aşamasında belirtilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuat kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmiştir.
Şikayet ve Başvuru
Alıcı, şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
E-posta: info@kkduzmani.com
Telefon: 02168017479
3. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu üyelik sözleşmesi, www.kkduzmani.com sitesine üye olan kullanıcı ile KKD İthalat İhracat ve E-Ticaret Limited Şirketi arasında düzenlenmiştir.
Üye;
- Doğru ve güncel bilgi vermeyi,
- Hesap güvenliğini sağlamayı,
- Başkasının bilgilerini kullanmamayı,
- Siteyi hukuka aykırı şekilde kullanmamayı,
- Sipariş ve ödeme süreçlerinde doğru bilgi sunmayı kabul eder.
Koruyoruz.biz; üyelikleri askıya alma, iptal etme, güvenlik amacıyla ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
4. KVKK AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: KKD İthalat İhracat ve E-Ticaret Limited Şirketi
Vergi No: 5641179036
Mersis No: 0564117903600001
Web: www.kkduzmani.com
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin alınması,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- Fatura düzenlenmesi,
- Müşteri hizmetleri süreçleri,
- İade ve değişim işlemleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kampanya ve pazarlama faaliyetleri
amaçlarıyla işlenebilir.
İşlenen veriler:
- Ad soyad
- Telefon
- E-posta
- Teslimat/fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- IP ve çerez verileri
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı, yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili mercilerle paylaşılabilir.
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:
info@kkduzmani.com
5. AÇIK RIZA METNİ
KKD İthalat İhracat ve E-Ticaret Limited Şirketi tarafından kişisel verilerimin kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve müşteri memnuniyeti faaliyetleri kapsamında işlenmesine ve bu amaçlarla tarafımla iletişime geçilmesine açık rıza veriyorum.
6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI
Koruyoruz.biz tarafından tarafıma SMS, e-posta ve telefon yoluyla kampanya, indirim, tanıtım ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veriyorum.
Bu onayı dilediğim zaman geri alabileceğimi kabul ederim.
7. ÇEREZ POLİTİKASI
Koruyoruz.biz internet sitesinde;
- Zorunlu çerezler,
- Performans çerezleri,
- Analitik çerezler,
- Pazarlama çerezleri
kullanılabilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.
8. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade talepleri ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Faturası veya sipariş bilgisi bulunmalıdır.
İade edilemeyecek ürünler:
- Kullanılmış iş ayakkabısı, eldiven, gözlük, baret ve iş elbiseleri
- Ambalajı açılmış solunum koruma ürünleri
- Kulak tıkaçları
- Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
- Logo baskılı veya özel sipariş ürünler
9. TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Siparişler stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yurtdışı stoktan temin edilecek ürünler için bu süre 2-4 haftadır. Yurtdışı stoklardan temin edilecek ürünlere ilişkin teslimat bilgilendirmesi ürün açıklama alanında yer almaktadır.
Teslimat sırasında hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Kargo ücreti, sipariş ekranında ayrıca belirtilir.